Slaugos, globos ir socialinių paslaugų įstaigose tinkama įranga nėra vien patogumo klausimas. Nuo jos priklauso darbuotojų darbo sąlygos, gyventojų ar pacientų saugumas, jų savarankiškumas ir kasdienio gyvenimo kokybė. Slaugos priemonės įstaigoms apima labai platų gaminių spektrą: nuo funkcinių lovų ir čiužinių iki vežimėlių, vaikštynių, dušo kėdžių, ranktūrių bei reabilitacijos įrangos.
Problema dažnai yra ne tai, kur įsigyti vieną konkrečią prekę. Daug sudėtingiau tinkamai sukomplektuoti visą reikalingą įrangą, suderinti jos techninius parametrus, kiekius, kainas, pristatymo terminus ir garantines sąlygas. Kai prekės perkamos iš penkių ar dešimties skirtingų pardavėjų, administracinio darbo gali atsirasti daugiau, nei buvo tikėtasi. Dėl šios priežasties verta daugiau dėmesio skirti ne pavienių prekių paieškai, o sistemingam viso įstaigos poreikio planavimui.
Nuo ko pradėti komplektuoti slaugos priemones?
Pirmas žingsnis turėtų būti ne katalogų vartymas, o realaus poreikio įvertinimas. Reikia atsakyti į gana paprastą klausimą: kam konkrečiai įranga bus naudojama?
Globos namų poreikiai gali gerokai skirtis nuo slaugos ligoninės, dienos centro, reabilitacijos įstaigos ar savarankiško gyvenimo namų poreikių. Net dvi panašaus dydžio įstaigos nebūtinai turės pirkti tokią pačią įrangą. Vienoje gali gyventi daugiau savarankiškai judančių žmonių, kitoje didelę dalį gyventojų gali sudaryti asmenys, kuriems reikalinga nuolatinė pagalba persikeliant iš lovos, prausiantis ar naudojantis tualetu.
Todėl sudarant sąrašą verta priemones suskirstyti pagal jų paskirtį. Dažniausiai prireikia slaugos ir funkcinių lovų, čiužinių, neįgaliųjų vežimėlių, vaikštynių, vaikščiojimo rėmų, dušo bei tualeto kėdžių, ranktūrių, pacientų perkėlimo priemonių ir įvairios reabilitacijos įrangos.
Nebūtina iš karto žinoti konkrečių gamintojų ar modelių. Svarbiausia suprasti, kokių priemonių, kokiais kiekiais ir kokiai paskirčiai reikės. Turint tokį pradinį sąrašą jau galima kreiptis į tiekėją ir kartu ieškoti tinkamiausių variantų.
Kodėl pirkimas iš daugybės tiekėjų ne visada apsimoka?
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti logiška kiekvienai prekei ieškoti atskiro pardavėjo, siūlančio mažiausią kainą. Tačiau įstaigos pirkimo kaštai nėra vien prekės kaina sąskaitoje.
Jeigu viena įmonė tiekia lovas, kita čiužinius, trečia vežimėlius, ketvirta vaikštynes, o penkta vonios ir tualeto įrangą, kiekvieną užsakymą reikia atskirai administruoti. Reikia pateikti užklausas, palyginti pasiūlymus, derinti pristatymą, tikrinti sąskaitas ir sekti garantinius įsipareigojimus.
Problemos tampa dar akivaizdesnės, kai įstaiga įrengia naujas patalpas arba vienu metu atnaujina didesnę dalį inventoriaus. Tokiu atveju gali būti svarbu, kad kelios dešimtys ar net šimtai skirtingų gaminių būtų pristatyti per suderintą laikotarpį.
| Pirkimo būdas | Pagrindinis privalumas | Galimi trūkumai | Kada tinkamiausias |
| Kiekviena prekė perkama atskirai | galima ieškoti mažiausios konkretaus gaminio kainos | daug užsakymų, sąskaitų, pristatymų ir kontaktų | kai reikia vienos ar kelių specifinių prekių |
| Perkama iš kelių specializuotų tiekėjų | didesnis specializuotų gaminių pasirinkimas | reikia derinti kelių tiekėjų sąlygas ir terminus | kai reikia labai specifinės įrangos |
| Didžioji poreikio dalis komplektuojama pas vieną tiekėją | paprastesnis derinimas, bendras pasiūlymas ir mažesnė administracinė našta | reikia įvertinti, ar tiekėjo asortimentas pakankamai platus | įrengiant ar sistemingai aprūpinant įstaigą |
Vieno tiekėjo modelis nebūtinai reiškia, kad absoliučiai visos prekės turi būti perkamos vienoje vietoje. Tačiau jei vienas partneris gali padengti didžiąją dalį poreikio, visas procesas tampa paprastesnis.
Slaugos lova nėra tiesiog lova
Komplektuojant įstaigą svarbu neapsiriboti bendriniais prekių pavadinimais. Pavyzdžiui, sąraše įrašyti „20 slaugos lovų“ ne visada pakanka.
Reikia žinoti, kokių funkcijų reikia. Ar būtinas elektrinis aukščio reguliavimas? Ar bus reikalingi šoniniai apsaugos borteliai? Kokia turi būti maksimali apkrova? Ar lovą reikės dažnai perstumti? Kokio tipo čiužinys bus naudojamas?
Panašiai reikėtų vertinti ir neįgaliųjų vežimėlius. Skiriasi jų plotis, svoris, maksimali apkrova, ratų konstrukcija, porankių ir kojų atramų galimybės. Vienas universalus modelis nebūtinai tiks visiems įstaigos gyventojams.
Tačiau tai nereiškia, kad įstaigos darbuotojai prieš kreipdamiesi į tiekėją turi patys išstudijuoti visas technines specifikacijas. Galima nurodyti turimą poreikį ir svarbiausius reikalavimus, o tinkamų modelių parinkimą aptarti kartu su tiekėju.
Slaugos įranga globos namams turi būti pritaikyta intensyviam naudojimui
Privataus asmens namuose vaikštynė, dušo kėdė ar kita priemonė paprastai naudojama vieno žmogaus. Įstaigoje situacija kitokia. Įranga gali būti naudojama kasdien ir intensyviai, ją gali tekti dažnai valyti, dezinfekuoti, perkelti iš vienos patalpos į kitą.
Dėl to slaugos įranga globos namams turėtų būti vertinama ne vien pagal pradinę kainą. Svarbus konstrukcijos tvirtumas, medžiagų atsparumas, priežiūros paprastumas, atsarginių dalių prieinamumas ir garantinis aptarnavimas.
Pigesnė priemonė ne visada reiškia mažesnes išlaidas. Jei ją tenka greitai pakeisti arba nuolat remontuoti, po kelerių metų jos eksploatacijos kaštai gali būti didesni nei brangesnio, tačiau patvaresnio gaminio.
Trys konkretūs patarimai prieš siunčiant užklausą tiekėjui
1. Atsiųskite turimą prekių sąrašą. Jis nebūtinai turi būti idealiai paruoštas. Galima pateikti paprastą lentelę ar dokumentą, kuriame surašytos reikalingos slaugos lovos, čiužiniai, vežimėliai, vaikštynės, dušo kėdės ir kitos priemonės. Pagal tokį sąrašą tiekėjui daug lengviau įvertinti visą poreikį.
2. Nurodykite planuojamus kiekius arba aprašykite poreikį. Jei tikslūs kiekiai dar nežinomi, galima pateikti preliminarius skaičius. O jeigu dar neaišku, kokių konkrečiai priemonių reikia, verta aprašyti situaciją: kiek žmonių bus prižiūrima, kokios patalpos įrengiamos ir kokios pagrindinės funkcijos reikalingos.
3. Paprašykite bendro B2B pasiūlymo. Užuot atskirai ieškojus kiekvienos prekės, galima prašyti sukomplektuoti didesnę poreikio dalį ir pateikti bendrą pasiūlymą. Taip vienoje vietoje galima įvertinti prekes, kiekius, kainas ir tiekimo sąlygas.
Reabilitacijos priemonės įstaigoms ir mobilumo įranga turi sudaryti bendrą sistemą
Slauga nėra tik žmogaus priežiūra lovoje. Vienas svarbiausių šiuolaikinės priežiūros tikslų yra kiek įmanoma ilgiau išlaikyti žmogaus savarankiškumą.
Todėl vaikštynės, atramos, neįgaliųjų vežimėliai ir reabilitacijos priemonės įstaigoms neturėtų būti laikomos antraeiliais pirkiniais.
Tinkamai parinkta vaikštynė gali suteikti žmogui galimybę savarankiškai nueiti iki valgyklos. Tinkamai įrengtas ranktūris gali padėti saugiau naudotis tualetu. Dušo kėdė gali sumažinti kritimo riziką ir palengvinti darbą slaugančiam darbuotojui.
Tai svarbu ir pačiai įstaigai. Kuo geriau aplinka pritaikyta žmogaus galimybėms, tuo mažiau situacijų, kai kiekvienam veiksmui būtina tiesioginė darbuotojo pagalba.
Neįgaliųjų priežiūros priemonės svarbios ir darbuotojų saugumui
Slaugos priemonių pirkimas dažnai vertinamas tik iš paciento ar globos įstaigos gyventojo perspektyvos. Tačiau tinkama įranga tiesiogiai susijusi ir su darbuotojų darbo sąlygomis.
Jeigu darbuotojui tenka nepatogioje padėtyje kelti, prausti ar perkelti riboto mobilumo žmogų, didėja fizinė apkrova. Tinkamo aukščio funkcinė lova, perkėlimo priemonės ar tinkamai įrengta vonios patalpa gali palengvinti kasdienes procedūras.
Todėl neįgaliųjų priežiūros priemonės turėtų būti vertinamos kaip visos darbo aplinkos dalis, o ne tik kaip pacientui skirti gaminiai.
Kaip slaugos įranga keitėsi per istoriją?
Ilgą laiką ligonių ir senyvo amžiaus žmonių priežiūrai buvo naudojamos gana paprastos priemonės. Ligoninių lovos pirmiausia buvo kuriamos taip, kad būtų tvirtos ir lengvai valomos, o jų reguliavimo galimybės buvo ribotos. XX amžiuje, vystantis medicinai ir reabilitacijai, pradėta daugiau dėmesio skirti paciento padėties keitimui, pragulų prevencijai ir slaugančio personalo darbo ergonomikai.
Vėliau mechanines sistemas vis dažniau pakeitė elektriniai mechanizmai. Tobulėjo ir neįgaliųjų vežimėliai, vaikštynės, čiužiniai bei perkėlimo įranga. Šiandien slaugos įranga vertinama jau ne tik pagal tai, ar atlieka pagrindinę funkciją. Svarbūs tapo ergonomika, žmogaus savarankiškumas, kritimų prevencija, lengvas valymas ir darbuotojų fizinio krūvio mažinimas.
Galima pateikti sąrašą, kiekius arba tiesiog savo poreikį
Komplektuojant didesnį kiekį slaugos įrangos nebūtina pradėti nuo konkrečių prekių paieškos elektroninėje parduotuvėje. Patogesnis kelias gali būti pateikti tiekėjui visą turimą informaciją vienu kartu.
Pavyzdžiui, įstaiga jau turi parengtą sąrašą, kuriame nurodyta, kad reikia 20 funkcinių lovų, 20 čiužinių, 10 vežimėlių, 15 vaikštynių ir 8 dušo kėdžių. Tokį sąrašą galima tiesiog pateikti vertinimui.
Kitu atveju įstaiga gali žinoti tik preliminarius kiekius arba turėti bendresnį poreikį, pavyzdžiui, įrengti naują 30 vietų globos namų korpusą. Ir tokios informacijos gali pakakti pradėti komplektavimo procesą.
„Mediplius“ dirba su slaugos, globos, gydymo ir socialinių paslaugų įstaigomis, todėl įstaiga gali atsiųsti turimą prekių sąrašą, planuojamus kiekius arba aprašyti konkretų poreikį. Pagal pateiktą informaciją galima padėti parinkti tinkamas priemones, sukomplektuoti reikalingą sprendimą ir parengti bendrą B2B pasiūlymą.
Daugiau informacijos apie tai, kokios slaugos priemonės įstaigoms gali būti komplektuojamos, galima rasti „Mediplius“ svetainėje.
Toks modelis sumažina darbo pačiai įstaigai. Užuot atskirai siunčiant užklausas dėl lovų, čiužinių, vežimėlių ir kitų prekių, galima pateikti bendrą poreikį ir gauti vieną kompleksiškesnį pasiūlymą.
Bendras B2B pasiūlymas leidžia matyti visą pirkimą
Perkant vieną vaikštynę ar dušo kėdę galima orientuotis į elektroninėje parduotuvėje nurodytą kainą. Įstaigų pirkimai yra kitokie.
Kai perkami didesni kiekiai arba vienu metu užsakomos kelios skirtingos prekių grupės, svarbu vertinti bendrą pirkimą. B2B pasiūlyme galima numatyti konkrečius modelius, kiekius, kainas ir kitas tiekimo sąlygas.
„Mediplius“ gali taikyti individualią B2B kainodarą pagal konkretų įstaigos poreikį. Todėl net ir turint tik preliminarų sąrašą verta jį pateikti. Jei kai kurioms pozicijoms reikia alternatyvų ar dar nėra apsispręsta dėl konkretaus modelio, tai galima aptarti komplektuojant pasiūlymą.
Toks principas ypač naudingas įrengiant naują globos ar slaugos įstaigą, plečiant skyrių arba vienu metu atnaujinant didesnę dalį turimos įrangos.
Sandėlis Lietuvoje gali tapti svarbiu privalumu
Slaugos įrangos poreikį ne visada galima tiksliai suplanuoti prieš pusmetį. Priemonė gali sugesti, gali atsirasti naujas gyventojas arba pasikeisti jo sveikatos ir mobilumo būklė.
Tokiais atvejais ilgas pristatymas iš užsienio gali tapti problema.
Dėl to prieš pasirenkant tiekėją verta pasidomėti, kurios prekės laikomos vietiniame sandėlyje ir kokie realūs jų pristatymo terminai. „Mediplius“ dalį asortimento turi sandėlyje Lietuvoje, todėl kai kurių priemonių nereikia kiekvieną kartą užsakyti iš užsienio gamintojo.
Didesniems projektams ar specifinėms prekėms tiekimo terminus vis tiek verta suderinti iš anksto. Čia vėl praverčia bendras poreikio sąrašas: kuo anksčiau žinomi planuojami kiekiai, tuo paprasčiau numatyti tiekimą.
Kokybę verta vertinti kartu su garantiniu aptarnavimu
Slaugos lova, vežimėlis ar kita techninė priemonė nėra vienkartinis pirkinys. Ji gali būti naudojama daugelį metų, todėl klausimas „kiek kainuoja?“ turėtų būti papildytas klausimu „kas bus po dvejų ar trejų metų?“.
Prieš perkant verta išsiaiškinti garantijos trukmę, aptarnavimo sąlygas, atsarginių dalių prieinamumą ir tai, į ką reikės kreiptis gedimo atveju.
Tai ypač svarbu perkant funkcines lovas ir kitą sudėtingesnę slaugos įrangą. Įstaigai nepatogu turėti lovą, kurios negalima naudoti kelias savaites vien todėl, kad neaišku, kas gali ją suremontuoti.
Todėl patikimas tiekimas apima ne tik prekės pristatymą. Ilgalaikėje perspektyvoje svarbi ir pagalba po pardavimo.
DUK apie slaugos priemonių pirkimą įstaigoms
Ar verta visas slaugos priemones pirkti iš vieno tiekėjo?
Nebūtinai visas, tačiau vienas tiekėjas, galintis sukomplektuoti didžiąją poreikio dalį, gali gerokai sumažinti administracinį darbą. Lieka mažiau atskirų užsakymų, pristatymų ir kontaktų, su kuriais reikia derinti sąlygas.
Ar galima pateikti savo turimą prekių sąrašą?
Taip. Įstaiga gali pateikti jau turimą prekių sąrašą ir planuojamus kiekius, pagal kuriuos galima ieškoti tinkamų sprendimų bei rengti bendrą pasiūlymą. Sąraše nebūtina iš karto nurodyti konkrečių gamintojų ar modelių.
Ką daryti, jei dar tiksliai nežinome, kokių priemonių reikės?
Tokiu atveju galima aprašyti patį poreikį, įstaigos pobūdį, planuojamą vietų skaičių ir svarbiausias reikalingas funkcijas. Pagal šią informaciją galima padėti parinkti tinkamas priemones ir sukomplektuoti sprendimą.
Ar didesniam užsakymui gali būti parengtas bendras B2B pasiūlymas?
Taip. Kai perkamos skirtingos slaugos, mobilumo ar reabilitacijos priemonės, galima parengti bendrą pasiūlymą pagal planuojamus kiekius. Tai leidžia vienoje vietoje matyti didesnę dalį planuojamo pirkimo.
Kas svarbiau – maža kaina ar įrangos ilgaamžiškumas?
Svarbu vertinti abu kriterijus. Intensyviai naudojama kokybiškesnė priemonė ilgainiui gali būti ekonomiškesnė, jei ji ilgiau tarnauja, rečiau genda ir jai užtikrinamas tinkamas garantinis aptarnavimas.
Kai perkamos slaugos priemonės įstaigoms, nebūtina kiekvienos pozicijos ieškoti ir derinti atskirai. Įstaiga gali pradėti nuo to, ką jau turi: prekių sąrašo, preliminarių kiekių arba tiesiog aiškiai aprašyto poreikio. Pagal šią informaciją galima parinkti tinkamas priemones, sukomplektuoti didesnę reikalingos įrangos dalį ir parengti bendrą B2B pasiūlymą. Taip pirkimas tampa paprastesnis, o sprendimai gali būti vertinami ne pavieniui, bet kaip vienas bendras įstaigos aprūpinimo projektas.
Parašykite komentarą